[多选题]在VMI系统中哪些费用，不是由用户承担（）

正确答案 ：ABC

库存费用

运输费用

意外损失费用

[单选题]规范有两大来源。一种是由买方从“零”发展起来的买方规范。另一大来源是（）

正确答案 ：A

标准规范

[单选题]从社会发展过程中的满足趋势来看，客户满意可以分为三个逐次递进的层次。下列不属于客户满意的宏观递进层次的是（）

正确答案 ：C

客观满意层次

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