正确答案: A

可行性研究

题目：饭店建设最初的计划决策工作的关键是（ ）。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]处于不利市场环境中的饭店通常以( )为定价目标。

维持企业生存

[单选题]某饭店最近采取了一项营销措施，即在征求客人的同意之下，减少客房棉织品的洗涤次数、开展废电池收集等活动，这种营销措施是( )。

绿色营销

解析：绿色营销必须注重绿色产品的开发和绿色服务的提供，如绿色客房、绿色餐厅、绿色食品、餐饮的适量服务、客房棉织品的洗涤次数的减少、废电池的收集等。

[单选题]在旅行社行业里，( )的数量最多，但规模一般较小。

单体旅行社

[单选题]国家旅游局调整管理职能后，下列各项不作为审批项目上报的项目是( )。

旅行社设立分社所需接待量证明核准

解析：A项是被保留的行政审批项目C项是被改变管理方式的行政审批项目；D项是被取消的行政审批项目。

[单选题]W·钱·金、勒妮·莫博涅提出的蓝海战略思想认为，实施蓝海战略的关键是( )。

价值创新

[单选题]某旅游企业为股份制企业，其设立的劳动争议调解委员会，成员应由（ ）组成。

职工代表、企业代表、企业工会代表

[多选题]SERVQUAI方法调查问卷的主要内容包括( )。

旅行社应该有先进的设备

旅行社的员工应该穿着得体、整洁

预期旅行社提供及时的服务是不现实的

不应该预期旅行社对旅游者给予个别关心

解析：除ABDE四项外，SERVQUAL方法调查问卷的主要内容还包括：①旅行社的装潢应该与所提供的服务相匹配②旅行社的员工应该对产品的内容了如指掌；③旅行社应该充分支持员工，使他们工作得更好；④旅行社的员工不总是愿意帮助旅游者。

[单选题]社会心理容量的主要因素是( )

拥挤度